Espace client de la Société Générale : tout ce que vous devez savoir

La banque Société générale fait partie des banques françaises qui ont le plus de succès. La Société générale à travers son site internet www.societegenerale.fr met des offres bancaires et financières à la disposition de ses clients.

Il faut noter que la banque française a mis sur le marché une offre de banque à distance en collaboration avec Agence Direct. En allant sur le site internet www.particuliers.societegenerale.fr, les clients de la banque en ligne pourront accéder à leurs comptes particuliers chez la banque Société Générale.

Remarque : vous pouvez également accéder à votre espace client et à vos comptes présents au niveau de la banque en passant par le site mobile m.particuliers.societegenerale.fr ou particuliers.societegenerale.fr.

Société Générale : la banque pour particuliers

La banque Société générale offre de nombreux services à distance et en agence à ses clients. Ces services bancaires sont accessibles grâce à la collaboration de la banque avec Agence Direct.

En vous rendant sur l’une de ces plateformes www.particuliers.societegenerale.fr ou m.particuliers.societegenerale.fr, vous pouvez créer un compte.

La banque pour particulier permet aux clients de bénéficier des services suivants :

  • Des prêts à 0 % TAEG fixe ;
  • Des produits de prêts immobiliers accessibles à des conditions alléchantes. Des crédits relais, prêt conventionné et épargne logement, prêt à taux zéro plus, prêt in fine Optis, prêt à l’accession sociale.
  • L’Agence Direct vous permet de profiter de ses services bancaires disponibles en ligne. De plus, vous pouvez ouvrir un compte au niveau de la banque Société Générale.
  • Vous pouvez accéder à votre espace client Société Générale. Ceci vous permettra de faire différentes opérations comme consulter votre compte Société Générale en vous rendant sur le site particuliers.societegenerale.fr
  • Il est possible de vous servir de l’offre Paylib pour réaliser vos achats en ligne. En utilisant ce service en ligne, vous n’êtes pas obligé de renseigner vos coordonnées bancaires lorsque vous réalisez des achats en ligne.
  • Divers produits de crédits à la consommation demeurent disponibles. Ainsi, vous pouvez bénéficiez du Crédit amortissable Expresso auto et prêt Expresso Développement Durable, Clé de contact, Prêt Direct Alterna. Le prêt étudiant ou personnel, le Crédit Compact et Alterna sont également accessibles.

Accédez à vos comptes à partir de l’adresse : www.particuliers.societegenerale.fr

Avant toute opération d’ouverture de compte en ligne ou de connexion à votre espace client, il est nécessaire de vous rendre sur la plateforme en ligne : www.particuliers.societegenerale.fr.

Une fois que vous êtes sur ce site de la banque société générale réservée aux particuliers, vous devez cliquer sur la zone de saisie. À cet endroit, vous devez renseigner votre identifiant client.

Pour accéder à cette zone de cette saisie, vous devez vous rendre dans la rubrique « Accès à vos comptes ». C’est cette partie qui vous permet d’avoir accès à la zone de connexion. L’identifiant que vous serez amené à rentrer est un nombre de 8 chiffres. Une fois que vous aurez réalisé la saisie, vous n’aurez qu’à cliquer sur le bouton « OK ».

Après avoir effectué cette opération, un pavé numérique virtuel va apparaître. Cette interface vous permettra de saisir votre mot de passe. Pour ce faire, vous aurez à utiliser la souris.

Une fois que vous avez tapé le mot de passe, vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton « Valider ». Vous venez ainsi de réaliser la connexion à votre espace client particulier Société Générale.

En réalisant cette connexion, vous pouvez désormais accéder à vos comptes bancaires. Il est donc tout à fait aisé de vérifier votre solde et de voir votre relevé bancaire en temps réel. Vous pourrez aussi voir toutes les transactions bancaires effectuées sur vos différents comptes bancaires.

Il peut arriver un cas de figure où vous avez perdu votre mot de passe ou vos codes d’accès. Dans ce genre de situation, il n’y a pas de quoi paniquer. En effet, vous pouvez faire une demande auprès de la banque Société Générale pour une réinitialisation de votre mot de passe.

De manière concrète en suivant un processus assez simple et classique, un nouveau mot de passe sera créé. Pour ce faire, vous devez cliquer au niveau de la partie indiquée « Code secret oublié » et après « Obtenir vos codes » en fonction du cas de figure dans lequel vous vous trouvez. Vous devez immédiatement contacter le service client si votre compte a été piraté ou si vous avez subi un piratage.

Autres contacts particuliers.societegenerale.fr

Vous avez différents canaux à votre disposition pour contacter le service client ou les conseillers pour particuliers de la banque société générale.

  • Vous pouvez passer par votre espace client particulier société générale, pour cela rendez-vous à l’adresse : particuliers.societegenerale.fr.
  • L’Agence Direct est un autre canal de contact. Pour avoir différentes informations, vous pouvez contacter le numéro de téléphone suivant : 09 69 32 94 21. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08 h à 20 h grâce à un formulaire de contact sur le site.
  • En contactant le centre d’opposition par chèque au numéro 08 92 68 32 08 ou au numéro 09 69 39 77 77 par carte bancaire.
  • Grâce au formulaire en ligne, vous pouvez joindre le service relations clientèles sur la plateforme particuliers.societegenerale.fr

 

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Matthieu Reix

Matthieu Reix

Matthieu est le fondateur du magazine Adises Active et spécialisé dans le marketing et les technologies numériques. Il travaille dans ce domaine depuis plus de 10 ans, principalement en tant que journaliste et spécialiste du marketing digital.

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